鲁网9月11日讯9月10日清晨，秋意渐浓，城市尚未完全苏醒，城阳巴士第四分公司913路公交车已准时穿梭在街头巷尾。上午6 点50分，当驾驶员王和深驾驶着城阳巴士，从十五中站出发，行至花溪地站时，一幕温暖的场景悄然发生。
站点处，一位拉着大桶水的老人正独自等待上车。看着老人拉着大桶水略显吃力的模样，王和深师傅毫不犹豫地起身，主动走下公交车，热情地接过老人手中的拉车，稳稳地将其提上车厢。随后，他细心地协助老人找到合适的座位，确认老人安置妥当、没有其他需求后，才回到驾驶座，继续平稳地驾驶公交车前行。
一路上，王和深师傅始终关注着车厢内的情况，确保行车安全与乘客舒适。上午7点25分，公交车准时抵达北后楼站，这也是老人的目的地。车辆停稳后，王和深师傅再次起身，快步走到老人身边，先将大桶水搬下车，又贴心地搀扶着老人，缓缓走下公交车，直到确认老人站稳、没有任何不便后，才放心地返回岗位，准备迎接下一段行程。
王和深这一连串暖心的举动，不仅让老人感受到了来自陌生人的关怀与温暖，也赢得了车厢内其他乘客的纷纷称赞。“现在的巴士司机真是太贴心了，看到老人有困难主动帮忙，这样的服务太赞了！” 一位乘客忍不住说道。
据了解，在城阳巴士，像王和深这样践行 “为民服务” 宗旨、主动关爱乘客的驾驶员还有很多。城阳巴士始终致力于提升服务质量，鼓励驾驶员们从细节入手，关注乘客的实际需求，用暖心服务为市民出行保驾护航，让每一位乘客都能在乘坐公交车的过程中，感受到家一般的温暖与便捷。王和深的行为，不仅擦亮了“萤火之光”这一品牌文化，也为整个巴士行业树立了良好的榜样。（通讯员 战虎）
责任编辑：刘亮亮
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